Foire Aux Questions (FAQ)

Lors de la prise en charge de la voiture de location, vous devez présenter obligatoirement : un passeport ou une pièce d'identité nationale en cours de validité, votre permis de conduire original (datant de plus de 1 an) et une carte de crédit physique à votre nom pour bloquer le dépôt de garantie.

L'âge minimum requis est de 21 ans pour la plupart des véhicules. Pour les catégories haut de gamme (SUV de luxe, berlines de prestige), le conducteur doit être âgé d'au moins 25 ans et posséder un permis de conduire valide depuis plus de 5 ans.

Une pré-autorisation bancaire (blocage temporaire des fonds) est effectuée sur la carte de crédit du conducteur principal lors du départ. Aucun montant n'est débité de votre compte. Cette caution est libérée automatiquement à la restitution du véhicule après vérification par notre agent.

Oui, l'annulation est 100% gratuite et sans aucun frais jusqu'à 48 heures avant la date et l'heure de prise en charge prévues. Le remboursement sera crédité directement sur la carte bancaire utilisée lors de votre réservation sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Notre assistance routière 24h/24 et 7j/7 est à votre disposition partout au Maroc. En cas de panne ou d'accident, appelez immédiatement notre numéro d'urgence fourni sur la pochette de vos documents. En cas d'accident avec un tiers, un constat amiable dument rempli et signé ou un rapport de police est obligatoire pour que les assurances s'appliquent.

Vous pouvez réserver directement en ligne en choisissant vos dates, votre agence de départ et d'arrivée, puis en sélectionnant le véhicule de votre choix. La validation et le paiement en ligne sécurisé se font en moins de 3 minutes.